当客户不需要发票时，企业应按照相关法律法规和税务要求妥善处理。以下是一些建议措施：
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因此，即使客户不需要发票，企业仍有义务提供，并确保所有交易都合法合规。
解释发票的重要性：向客户解释发票作为交易凭证和税务记录的重要性，以及对于双方权益的保障作用。这有助于提升客户的纳税意识，并理解发票的必要性。
确认客户需求：与客户沟通，确认其是否真的不需要发票，或者是否有其他特定的需求或考虑。这有助于企业更准确地了解客户情况，并作出相应处理。
提供发票选项：如果客户最终同意接受发票，企业应按照正常流程开具并提供发票。这可以确保交易的合法性和透明度，同时保护企业的合法权益。
记录交易信息：如果客户坚持不需要发票，企业应在内部记录中详细记载该笔交易的相关信息，包括交易日期、金额、客户信息和交易性质等。这些记录对于未来的审计或税务检查可能非常重要。
避免违法行为：不要因为客户不需要发票而采取任何可能违反税收或发票管理规定的行为。企业应始终遵守相关法律法规，确保所有交易都合法合规。
保护自身权益：在与客户沟通和处理交易过程中，企业应确保保留足够的证据和记录，以保护自己的合法权益。这有助于在发生纠纷或税务检查时提供有力支持。
如果企业经常遇到客户不需要发票的情况，或者对相关法律法规存在疑问，建议咨询专业税务顾问或律师。他们可以为企业提供专业的法律意见和指导，确保企业的操作完全符合法律要求。
综上所述，即使客户表示不需要发票，企业也应遵循相关法律规定和税务要求，与客户进行沟通并妥善处理交易。在任何情况下，都应确保交易的合法性和透明度，并保护企业的合法权益。
